Polityka wysyłki
Kupixa dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym klientom szybką i niezawodną obsługę dostawy. Niniejsza polityka wysyłki opisuje czasy realizacji, koszty oraz procedury, aby zagwarantować najlepsze możliwe doświadczenie zakupowe.
Czas dostawy
Poniżej znajdują się szacunkowe terminy dostawy dla wszystkich przesyłek:
- Godzina graniczna zamówień: 17:00 (CEST). Zamówienia złożone po tym czasie są przetwarzane następnego dnia roboczego, co może opóźnić dostawę o jeden dzień roboczy.
- Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane za pośrednictwem jednego z naszych zaufanych partnerów logistycznych.
- Czas dostawy: 4–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Łączny czas dostawy: 5–10 dni roboczych.
Darmowa dostawa
Kupixa z dumą oferuje darmową wysyłkę. Niezależnie od wielkości zamówienia czy miejsca dostawy, zawsze otrzymasz darmową przesyłkę. Ta oferta odzwierciedla nasze zaangażowanie w zapewnienie klientom przyjemnych i bezproblemowych zakupów.
Zmiana adresu
Klienci mogą zmienić adres dostawy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, kontaktując się z działem obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia adres nie może już zostać zmieniony.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas finalizacji zamówienia.
Anulowanie zamówień
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od zakupu. Gdy zamówienie zostanie wysłane, anulowanie nie będzie już możliwe. Po otrzymaniu produktów możesz złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Uszkodzone paczki
Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona podczas transportu, poinformuj nas o tym w ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania.
Możemy poprosić o dokumentację zdjęciową uszkodzonych przedmiotów. Po weryfikacji możemy zaoferować wymianę, zwrot pieniędzy lub bon sklepowy w przypadku potwierdzonych uszkodzeń.
Problemy z dostawą
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, takie jak opóźnienia lub zagubione paczki, niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby pomóc i dopilnować, by Twoje zamówienie zostało dostarczone bezpiecznie i na czas.
Śledzenie zamówienia
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Status swojej przesyłki możesz sprawdzić na naszej stronie Śledzenie zamówienia.
Ograniczenia i wyjątki
Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostawy, jednak pewne czynniki pozostają poza naszą kontrolą i mogą powodować opóźnienia. Kupixa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną, warunkami pogodowymi lub innymi nieprzewidzianymi okolicznościami. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość w takich sytuacjach.
Pytania i wsparcie
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub naszej polityki wysyłki? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@kupixa.com. Nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże i odpowie na wszystkie pytania tak szybko, jak to możliwe.
Podsumowanie
Kupixa stara się zapewnić wyjątkowe doświadczenia zakupów online dzięki szybkiej i niezawodnej dostawie. Przestrzegając naszej polityki wysyłki, dbamy o to, by każdy klient otrzymał swoje produkty możliwie najszybciej, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu satysfakcji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@kupixa.com.
Dane firmy
Nazwa strony: Kupixa
Nazwa firmy: Kemmerce B.V.
Numer firmy: 95844716
Numer VAT (BTW): NL867337710B01
Adres siedziby:
Weteringweg 18 – Unit C7903
2641 KM Pijnacker
Niderlandy
Informacje kontaktowe
Numer telefonu: +31 6 47805364
Adres e-mail: info@kupixa.com
Godziny obsługi klienta
Poniedziałek – piątek: 09:00 – 18:00
Odpowiadamy na wiadomości zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.